Dúvidas Frequentes (FAQ)

Dúvidas Frequentes (FAQ) - Tem de Tuduuu

1 - Como faço para comprar?
R.: Para adquirir nossos produtos, basta acessar o nosso site e escolher os itens desejados. Acesse: https://temdetuduuu.com

2 - Tem loja física?
R.: A Tem de Tuduuu opera exclusivamente online. Todos os produtos podem ser adquiridos pelo nosso site: https://temdetuduuu.com

3 - Quanto tempo demora para chegar meu produto?
R.: O prazo médio de entrega é de 15 a 20 dias úteis, podendo se estender até 25dias úteis. Em casos excepcionais, como medidas sanitárias globais, os prazos podem sofrer alterações devido a protocolos de exportação e importação.

4 - Entregam na minha região?
R.: Sim! Realizamos entregas em todo o Brasil com frete grátis via Correios e transportadoras

5 - Quais são as formas de pagamento?
R.: Aceitamos pagamentos via boleto bancário e cartão de crédito pix. O boleto pode ser pago em qualquer agência bancária, lotérica ou online.

6 - Posso parcelar por boleto?
R.: Não, o parcelamento está disponível apenas para pagamentos via cartão de crédito.

7 - Posso gerar uma 2ª via do boleto?
R.: Sim! Caso ainda não tenha realizado o pagamento, enviaremos um link para gerar um novo boleto atualizado. Você também pode entrar em contato conosco para solicitar um novo boleto.

8 - De onde vêm os produtos?
R.: Nossos fornecedores estão localizados no Brasil

9 - Posso retirar pessoalmente?
R.: Não. Todos os pedidos são enviados diretamente ao endereço do cliente via Correios e transportadoras

10 - Posso alterar meu pedido, adicionar itens ou mudar o endereço de entrega?
R.: Não conseguimos alterar os dados do pedido após o faturamento, portanto, revise todas as informações antes de finalizar a compra.

11 - Os produtos têm garantia?
R.: Sim! Oferecemos garantia de 30 para todos os produtos. Consulte nossa Política de Troca, Devolução e Garantia para mais detalhes.

12 - Preciso pagar R$ 15,00 de despacho postal dos Correios na importação?
R.: Não precisa, são produtos nacionais

13 - Comprei mais de um produto no mesmo pedido, mas recebi apenas parte deles. Isso é normal?
R.: Sim, isso pode ocorrer caso os produtos sejam enviados por fornecedores diferentes. Se isso acontecer, enviaremos códigos de rastreamento distintos para acompanhamento.

14 - E se minha entrega atrasar?
R.: Acompanhamos todos os pedidos para garantir que cheguem ao destino. O prazo médio é de 5 a 15 dias úteis, podendo se estender em situações excepcionais.

15 - Ainda preciso de ajuda. O que fazer?
R.: Se ainda restarem dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail https://temdetuduuu.com. Se já possui um pedido, informe o número do pedido e o CPF do comprador para agilizar o atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Tem de Tuduuu